Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra spelplattformstjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och spellagen. Genom att använda våra tjänster godkänner du de metoder och principer som beskrivs i denna policy. Senast uppdaterad: 29 januari 2026.

Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla säkra och lagliga speltjänster. Insamlingen sker i enlighet med svensk spellagstiftning och internationella standarder för dataskydd. All insamling av personuppgifter baseras på legitima intressen och rättsliga skyldigheter som vi har som licensierad speloperatör.

De personuppgifter vi samlar in inkluderar följande kategorier:

Identitetsuppgifter: fullständigt namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet
Kontaktinformation: e-postadress, telefonnummer och postadress
Finansiella uppgifter: bankkontouppgifter, betalningsmetoder och transaktionshistorik
Spelaktivitet: spelhistorik, insatsbelopp, vinster, förluster och spelinställningar
Tekniska data: IP-adress, enhetsidentifikatorer, webbläsartyp och operativsystem
Kommunikationsdata: chatloggar, supportförfrågningar och korrespondens

Ändamål för Databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika och legitima ändamål som är nödvändiga för våra speltjänster. Varje ändamål har en rättslig grund enligt GDPR och svensk lagstiftning. Vi behandlar aldrig personuppgifter för ändamål som inte är förenliga med de ursprungliga syftena.

Huvudändamålen för vår databehandling omfattar:

Kontohantering och användarautentisering för säker tillgång till spelplattformen
Betalningshantering, insättningar, uttag och finansiella transaktioner
Efterlevnad av licenskrav och regulatoriska skyldigheter enligt spellagen
Spelarsäkerhetsåtgärder, inklusive åldersverifiering och identitetskontroll
Ansvarsfullt spelande genom övervakning av spelbeteenden och riskbedömning
Kundservice och teknisk support för spelrelaterade frågor
Marknadsföring och kampanjer baserade på ditt samtycke och preferenser

Rättslig Grund för Behandling

All behandling av personuppgifter baseras på giltiga rättsliga grunder enligt dataskyddsförordningen. Vi säkerställer att varje behandlingsaktivitet har en tydlig och legitim grund som kan rättfärdiga insamling och användning av dina personuppgifter.

De rättsliga grunderna för vår databehandling inkluderar:

Avtalsuppfyllelse: nödvändig för att tillhandahålla spelplattformstjänster och hantera ditt spelkonto
Rättslig förpliktelse: efterlevnad av spellagstiftning, penningtvättsregler och skattebestämmelser
Legitimt intresse: säkerhetsåtgärder, bedrägeriförebyggande och affärsanalys
Samtycke: marknadsföringskommunikation och icke-nödvändiga cookies
Skydd av vitala intressen: åtgärder för att förebygga spelberoende och skydda sårbara spelare

Datadelning och Tredje Parter

Vi delar personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för våra tjänster eller när vi är lagligt skyldiga att göra det. All datadelning sker enligt strikta sekretessavtal och datasäkerhetsstandarder. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål.

Kategorier av tredje parter som kan få tillgång till dina personuppgifter:

Betalningsleverantörer och finansinstitut för hantering av transaktioner och uttag
Spelagens tillsynsmyndigheter som Spelinspektionen för regelefterlevnad
Identitetsverifieringsföretag för ålderskontroll och KYC-processer
IT-säkerhetstjänster och molnleverantörer för teknisk infrastruktur
Revisionsfirmor och juridiska rådgivare för efterlevnad och granskning
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om olaglig aktivitet

Datasäkerhet och Skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller röjande. Våra säkerhetsprotokoll uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och säkerställa högsta möjliga skyddsnivå.

Våra säkerhetsåtgärder omfattar:

SSL-kryptering för all dataöverföring mellan din enhet och våra servrar
Multifaktorautentisering för administrativ åtkomst till databaser
Regelbundna säkerhetsprövningar och penetrationstester av system
Åtkomstkontroller som begränsar personalens tillgång till personuppgifter
Dataminimering genom automatisk radering av icke-nödvändiga uppgifter
Incidenthanteringsplaner för snabb respons vid säkerhetsöverträdelser

Dina Rättigheter som Registrerad

Som registrerad person har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk lagstiftning. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem. Du kan kontakta oss när som helst för att få hjälp med att utöva dina rättigheter.

Dina rättigheter inkluderar:

Rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar och varför
Rätt till tillgång och kopior av dina lagrade personuppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Rätt till radering av personuppgifter under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling när du bestrider riktigheten
Rätt till dataportabilitet för överföring till annan tjänsteleverantör
Rätt att göra invändningar mot behandling baserad på legitima intressen
Rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Datalagring och Radering

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt svensk lagstiftning. Våra lagringsperioder baseras på rättsliga krav, affärsbehov och branschstandarder för speloperatörer.

Lagringsperioder för olika typer av personuppgifter:

Kontoinformation och identitetsuppgifter: fem år efter kontostängning enligt spellagen
Finansiella transaktioner: sju år för bokförings- och skatteändamål
Spelaktivitetsloggar: tre år för regulatorisk granskning och tvistlösning
Kommunikationsdata: två år för kundserviceförbättringar och kvalitetssäkring
Marknadsföringsdata: tills samtycke återkallas eller kontot stängs permanent

När lagringsperioderna löper ut raderas personuppgifterna säkert och permanent från alla våra system. Vi använder certifierade raderingsmetoder som säkerställer att informationen inte kan återställas. För uppgifter som krävs för rättsliga processer kan längre lagringsperioder tillämpas enligt domstolsbeslut eller myndighetskrav.

Vi genomför regelbundna granskningar av våra databaser för att identifiera och radera personuppgifter som inte längre behövs. Denna process säkerställer att vi följer principen om datalagringsbegränsning och minimerar risken för obehörig åtkomst till föråldrade uppgifter. Om du har frågor om våra lagringsrutiner eller vill begära tidig radering av dina uppgifter kan du kontakta vår dataskyddsombudsman.